Om ZeroGrey
ZeroGrey är en byrå specialiserad på e-handel, med kontor i Turin, Barcelona, Dublin och New York, som utvecklar digitala, management- och logistiklösningar för e-butiker.
Med 20 års erfarenhet, hundra yrkesverksamma och dussintals partners förenklar ZeroGrey komplexiteten i onlinehandel och uppmuntrar varumärken att föra sina produkter till en global publik.
ZeroGrey Utmaningar
Efter flera år med samma operatör som hanterade deras telefoni bestämde sig ZeroGrey för att ta steget till molntelefoni och ta kontroll över sin kommunikation och optimera dess prestanda.ZeroGrey behövde:
- Ett mångsidigt verktyg
- Självständighet i användningen och konfigurationen av plattformen
- Snabb och exklusiv teknisk support
- Direkt åtkomst till telefonidata
“ Tidigare hade vi ett datorprogram som inte stod under vår direkta kontroll. Nu har vi ett verktyg som till 100% kan konfigureras efter eget tycke och smak. “
Ringovers lösning
Huvudmotivationen som drev ZeroGrey att byta telefonoperatör var behovet av en flexibel och lättanvänd plattform med möjlighet att självständigt hantera och konfigurera företagets telefoni. Det är därför de valde Ringovers molntelefonilösning.
Med Ringover har ZeroGrey-teamen introducerat molntelefoni till alla enheter på ett helt intuitivt sätt, vilket underlättar delning och anpassning i företaget.Genom att välja Ringover valde ZeroGrey:
- En komplett och effektiv telefonilösning med avancerade funktioner (avancerad statistik, samtalsinspelning, etc.) som gör det möjligt för ZeroGrey att ha maximal insyn i teamens arbete för att fatta rätt beslut.
- Möjlighet att anpassa gränssnittet, vilket gör det möjligt för dem att anpassa telefonin till sin verksamhet och arbetet i sina team.
Det är en kombination av plattformens användarvänlighet, lösningens funktionalitet och en alltid tillgänglig supporttjänst som gör Ringover till den perfekta telefonilösningen för ZeroGrey.
“ Teamet har inte haft några svårigheter att anpassa sig till Ringover-telefoni. Allt du behöver är en bra anslutning för att börja ringa! “
Tack vare Ringover har ZeroGrey uppnått detta:
- En snabb och alltid tillgänglig kundtjänst
- Tillgång till telefoni på alla enheter.
- Kontroll över konfiguration och hantering av plattformen
“ Plattformen erbjuder flera funktioner för samtal. Jag skulle säga att vi bara använder en liten del av dess potential. “
Står ni inför liknande utmaningar som ZeroGrey?
Kontakta våra experter för att hjälpa dig steg för steg på +44 20 3808 5555 eller skicka ett e-postmeddelande till sales@ringover.co.uk
Starta din kostnadsfria testversion idag
