Virtuell AI-assistent En assistent så mänsklig att du glömmer att den är AI

Ge dina användare hjälp dygnet runt med en anpassad AI-assistent som hanterar 80 % av rutinuppgifterna så att ditt team kan fokusera på det som verkligen är viktigt.

Begär en demo

En assistent så mänsklig att du glömmer att den är AI

Hjälp användarna att hitta det de letar efter

Svara direkt på dina användares frågor med exakta svar som bygger på dina egna data.

Konvertera besökare till köpare

Vår AI-assistent är utformad för e-handelsplattformar och hjälper dina användare att gå från att surfa till att köpa.

Tillhandahålla support 24/7

Vår AI-assistent är tillgänglig 24 timmar om dygnet och kan vid behov koppla vidare till en live-agent.

Rekommendera produkter som är anpassade till användarnas behov

64% av kunderna prioriterar kvaliteten på sin köpupplevelse framför priset på produkten eller tjänsten.

Rekommendera rätt produkter eller tjänster till kunderna med hjälp av naturlig vägledning i samtalsform som de kan lita på.

Öka konverteringsgraden och återvinningsgraden för kundvagnar

48% av konsumenterna spenderar mer när de får en upplevelse som är skräddarsydd efter deras behov.

Förlora aldrig ett prospekt igen. Kombinera kraften i AI och mänsklig expertis för att ge personliga svar som stöds av dina egna data.

Hantera kundförfrågningar automatiskt

89% av konsumenterna är mer benägna att köpa från varumärken som erbjuder utmärkt kundservice.

Svara på vanliga frågor i realtid och förkorta lösningstiderna för mer komplexa frågor.

15% konverteringsgrad

Kvaliteten och snabbheten i svaren förbättrar konverteringsgraden från prospekt till kunder.

+26%i försäljning

I genomsnitt genererar AI-assistenten ensam mellan 5% och 17% av företagets försäljning, med toppar på 26% under vissa månader.

80%av förfrågningarna behandlade

Beroende på verksamhet kan AI-assistenten avlasta supportavdelningen med mellan 30 och 80 procent av förfrågningarna.

Installera din AI-assistent i 3 enkla steg

1. Konfigurera din AI-assistentAnpassa din AI-assistent steg för steg, från att definiera din röst till att synkronisera dina data (produktkataloger, kunskapsbas etc.).

2. Testa i realtidStarta en konversation med din AI-assistent för att se om den svarar korrekt och gör justeringar om det behövs.

3. Installera din AI-assistent på din webbplatsImplementera skriptet på din webbplats och få insikter om prestanda från din instrumentpanel.

Feedback från våra kunder

Övergripande betyg

4,4 /5 816 recensioner Baserat på816 omdömen.
Detta genomsnitt är hämtat från omdömen från kunder som har använt någon av de molnkommunikationstjänster som erbjuds av Ringover.

Rachel V.

Backoffice är användarvänligt och väl utformat. Allt hanteras på ett och samma ställe (pågående konversationer, statistik, inställningar för agentkonton etc.) Möjligheten att övervaka agenterna live är också en stor fördel.

William P.

Det är en utmärkt plattform där vi kan spåra användaren - varifrån de kom, vilken kanal, vilket medium osv. Det är ett kraftfullt verktyg som hjälper oss att optimera våra kanaler för att öka användarnas engagemang.

Sweta P.

Lätt att installera, lätt att använda och med mycket detaljerade rapporter och instrumentpaneler.

Malik R.

Lösningen är perfekt anpassad till våra behov av livechatt. Vårt team har inte haft några problem med att använda plattformen. Gränssnittet och inställningarna är enkla och intuitiva. Deras supportteam är lyhörda och snabba med att hantera våra förfrågningar. Jag rekommenderar starkt den här lösningen!

Anaëlle C.

Det är ett enkelt verktyg som bidrar till att öka intäkterna från vår webbplats. Tekniska problem och andra avvikelser upptäcks snabbare tack vare kundförfrågningar. Vi minskar antalet samtal till kundtjänst genom att besvara enkla frågor som inte kräver någon större hantering.

Troy

Lösningen gör det möjligt för oss att fånga upp besökare som surfar på vår webbplats och hjälpa dem med deras frågor eller sökningar, samtidigt som vi identifierar nya affärsmöjligheter.

Föregående Nästa

Vanliga frågor om AI-assistenten

Vad är en AI-assistent?
Hur fungerar en AI-assistent?
Vad kan en AI-assistent göra?
Hur integrerar du en AI-assistent på din webbplats?
Vilka är de olika typerna av AI-assistenter?
Kan den virtuella assistenten eskalera förfrågningar till ditt team?
Hur anpassar du din AI-assistent?
Kan AI-assistenten svara i realtid?

Vad är en AI-assistent?

En AI-assistent är ett verktyg som är utformat för att interagera med besökare på din webbplats på ett flytande och autonomt sätt. Ringovers AI-assistent är mer än bara en grundläggande chatbot. Den nöjer sig inte med att leverera förinställda svar - den guidar, föreslår, förutser och kartlägger dina kunders resa på din webbplats.

Den 24/7 tillgänglighet minskar trycket på dina supportteam avsevärt. Men det är inte bara en avlastningsfunktion. Den spelar också en kompletterande - och ofta avgörande - roll för den upplevda kvaliteten på din tjänst. När en besökare till exempel tappar intresset under köpprocessen kan den återuppväcka deras intresse och engagera dem på nytt. Kort sagt, den bygger upp en kontakt där navigeringen kanske har upphört och fungerar som den perfekta säljassistenten som hjälper dig att öka konverteringen.

Hur fungerar en AI-assistent?

Den virtuella assistenten använder artificiell intelligens och NLP-algoritmer (Natural Language Processing) för att förstå användarens frågor och svara på lämpligt sätt. Den förlitar sig på de data du tillhandahåller för att leverera personliga svar, föreslå produkter eller eskalera konversationen till en mänsklig agent när det behövs.

Vad kan en AI-assistent göra?

Vår AI-assistent levererar verkligt värde i flera steg av användarupplevelsen. Dess huvudsakliga påverkansområden inkluderar:

Navigeringshjälp: Förstår användarnas underliggande behov och guidar dem till rätt information eller produkt.
Köpstöd: Utformat för e-handel, hjälper det till att förvandla besökare till köpare genom att erbjuda exakta rekommendationer anpassade till sammanhanget.
24/7 kundsupport: AI-assistenten är ett utmärkt verktyg för att lösa ofta förekommande problem. Den hanterar självständigt vanliga frågor och eskalerar när det behövs.

Hur integrerar du en AI-assistent på din webbplats?

Integreringen av AI-assistenten är relativt enkel och följer tre viktiga steg:

Konfigurationsfas - Här laddar du upp dina data (produkter, FAQ, CRM, etc.) och anpassar assistenten så att den matchar ditt varumärke, din ton och dina mål.
Testfas - Under den här fasen testar du olika konversationsscenarier med assistenten och gör eventuella nödvändiga justeringar.
Driftsättningsfas - Assistenten lanseras på din webbplats via ett skript som är lätt att implementera.

Vårt team stöder dig varje steg på vägen för att säkerställa en smidig driftsättning.

Vilka är de olika typerna av AI-assistenter?

Det finns flera olika typer av AI-assistenter, som alla tjänar specifika syften:

Samtalsassistenter (chatbots) - Dessa är integrerade i webbplatser eller appar och interagerar med naturligt språk för att vägleda besökare, svara på frågor eller hjälpa till med köp. Detta är modellen för vår AI-assistent, skräddarsydd för e-handel och kundsupport.
Röstassistenter - Som Siri, Alexa eller Google Assistant fungerar dessa genom röstigenkänning, främst på mobila enheter eller smarta föremål.
AI-assistenter inbyggda i affärsprogram - Dessa stödjer yrkesverksamma genom att automatisera specifika uppgifter (t.ex. HR-assistenter, juridiska assistenter, CRM-assistenter).

Varje assistent har sina specifika användningsområden, men de har alla ett gemensamt mål: att automatisera interaktioner och förbättra användarupplevelsen.

Kan den virtuella assistenten eskalera förfrågningar till ditt team?

Ja. När en situation kräver det - oavsett om det är en komplex fråga, ett behov av mänsklig hjälp eller helt enkelt en kund som föredrar att prata med en rådgivare - kan vår lösning smidigt lämna över konversationen.

Överlämningen till en mänsklig agent är sömlös och stör inte användarresan. Tack vare den inbyggda kanalorkestreringen kan assistenten överföra konversationen till livechatt eller någon annan kommunikationskanal som stöds. Upplevelsen förblir konsekvent, oavsett om den hanteras av AI eller en människa.

Hur anpassar du din AI-assistent?

Från att vara stelbent eller generisk är vår AI-assistent utformad för djup anpassning. Varje element kan skräddarsys efter dina behov: assistentens ton, utseende, konversationsflöden och till och med de datakällor som den hämtar från.

Det handlar inte bara om att "konfigurera" det - det handlar om att forma det. För att återspegla ditt varumärkes röst, produktspecifikationer och dina besökares förväntningar. Oavsett om din ton är teknisk, empatisk eller mer direkt kan allt anpassas så att assistenten stämmer perfekt överens med hur du gör affärer.

Kan AI-assistenten svara i realtid?

Ja, den virtuella assistenten är tillgänglig hela tiden, utan avbrott. Den hanterar inkommande förfrågningar med konsekvent lyhördhet - vilket i många sammanhang gör hela skillnaden.

Vanliga frågor behandlas omedelbart och självständigt. Oavsett om det handlar om en produktfråga, behov av vägledning eller en mindre fråga, ger den omedelbara och strukturerade svar. Den förstår också sina gränser. Om en förfrågan är för komplex, specifik eller känslig omdirigerar AI-assistenten användaren till en mänsklig rådgivare.