Virtuellt telefonsystem
Utnyttja vårt virtuella telefonsystem för att skala upp ditt företag och utveckla starka relationer med kunder och prospekt.
Vad är ett virtuellt telefonsystem?
Ett virtuellt telefonsystem är en molnbaserad VoIP-telefon som kopplar samtal via en internetanslutning. Till skillnad från ett traditionellt telefonsystem är telefonnumret som tilldelas av ett virtuellt telefonsystem inte kopplat till en enhet utan till ett konto. Detta nummer kan användas för att ringa och ta emot samtal från vilken enhet som helst som har en fungerande internetanslutning.
Förutom vanliga röstsamtal kan du också använda en virtuell telefon för att ringa videosamtal, konferenssamtal och utbyta meddelanden och fax. Här på Ringover erbjuder vi en rad andra funktioner för produktivitet och kvalitetskontroll, till exempel auto attendants, vidarekoppling, samtalsövervakning och inspelning, rapporter etc.
Vår virtuella telefontjänst kan nås via en app som är installerad på enheten eller via en webbläsare. Vissa tjänsteleverantörer stöder också samtal via skrivbordstelefoner. Men detta är inte en nödvändighet och du kan använda vårt virtuella telefonsystem utan någon extra hårdvara.
Fördelar med att använda Ringovers virtuella telefonsystem
Kostnadseffektiv företagskommunikation
Ett virtuellt telefonsystem är mycket billigare än ett traditionellt PBBX-telefonsystem. Inte nog med att det inte kräver någon extra hårdvara, det inkluderar också vanligtvis lokala utgående samtal samt utgående samtal till några andra destinationer. Samtal till andra destinationer faktureras till en minuttaxa, men även detta är mycket lägre än traditionella samtalspriser. Med Ringover kan du till exempel ringa obegränsade samtal till 110 destinationer från och med den mest prisvärda planen.
Lätt att skala
Virtuella telefonsystem kan skalas upp eller ner mycket enkelt. Eftersom numren är kopplade till konton och inte enheter behöver du inte lägga till eller byta ut hårdvara. Du kan helt enkelt lägga till/ta bort en användare på din befintliga plan eller uppgradera din plan när ditt företag växer.
Dessutom kan den nya användaren befinna sig på ditt kontor eller ansluta sig till ditt kommunikationsnätverk via en fjärrenhet.
Du kan få nya nummer i det riktnummer som är kopplat till ditt fysiska kontor, ett virtuellt nummer i andra riktnummer eller till och med ett avgiftsfritt nummer. Och om du driver ett litet företag ger vårt virtuella telefonsystem dig möjlighet att expandera ditt företag utan att etablera ett fysiskt kontor på nya marknader.
Mer synlighet och kontroll
Förutom möjligheten att ringa och ta emot samtal erbjuder vårt virtuella telefonsystem många funktioner för samarbete och kvalitetskontroll. Till att börja med erbjuder Ringover en gemensam plattform som kan användas för såväl röstsamtal som videosamtal, meddelanden och fax. Detta gör det lättare att spåra information.
Ringover erbjuder samtalsinspelning i alla abonnemang och i de mer avancerade abonnemangen kan du dra nytta av avancerade funktioner för samtalsövervakning. Dessa övervakningsverktyg gör det möjligt för arbetsledare att lyssna på samtal som rings och tas emot, bedöma kvaliteten på den tjänst som tillhandahålls och viska förslag till företagets agent utan att den som ringer vet om det, eller till och med ta över samtal vid behov.
Håll dig uppkopplad när du är på resande fot
Ett virtuellt telefonnummer kan nås från en smartphone, surfplatta, bärbar dator eller stationär dator som är ansluten till internet. Detta gäller både enheter på kontoret och enheter på avlägsna platser. Användarna behöver alltså inte sitta kvar vid sina skrivbord. Med Ringover kan du ta emot samtal var som helst där du har en internetanslutning, vilket minimerar antalet missade samtal och förbättrar din kundservice.
Stärk ditt varumärke
Slutligen gör ett virtuellt telefonsystem det enkelt för även ett nystartat företag att bygga en bild av ett väletablerat företag. Med Ringover kan du anpassa samtalshälsningar och designa IVR-menyer för att dirigera samtal till olika avdelningar. Du kan till och med byta ut din väntemusik mot ett inspelat meddelande om nya produkter/tjänster, butiksöppningar etc.
Dessutom minimerar flexibiliteten att ringa och ta emot samtal på resande fot missade samtal, vilket stärker dina kundrelationer.
Så här sätter du upp ett virtuellt telefonsystem
Välj rätt Ringover-plan för ditt företags behov
Välj ditt nummer (eller porta ditt befintliga nummer)
Ladda ner Ringover-appen eller använd din webbläsare för att ringa på datorn
Ställ in din routing, hälsningsmeddelanden och arbetstider
Börja ringa, skicka sms och samarbeta direkt
Övervaka din aktivitet via instrumentpanelen och optimera med hjälp av data
Hur framgång ser ut
Ringovers virtuella telefonsystem erbjuder en lösning för alla användningsområden.
Lansering av en ny regional linje
Aktivera ett lokalt nummer på några minuter
Minska antalet missade samtal
Smart routing och IVR säkerställer att kundfrågor hanteras
Skalning av säljteam på distans
En plattform för samtal, sms och analys
Optimera agentens prestanda
AI-drivna insikter identifierar utbildningsmöjligheter
Vanliga frågor om virtuella telefonsystem
- Är det en månadsavgift för en VoIP-telefon?
- Varför skulle någon använda en VoIP-telefon?
- Hur mycket kostar ett molntelefonsystem?
- Kan jag behålla mina befintliga telefonnummer?
- Kommer systemet att fungera på min mobila enhet?
- Ingår analyser?
Är det en månadsavgift för en VoIP-telefon?
De flesta VoIP-telefonsystem tar ut en månatlig abonnemangsavgift per användare, vanligtvis allt från billiga basplaner till mer avancerade nivåer som inkluderar funktioner som samtalsinspelning, analys, IVR och CRM-integrationer. Vissa leverantörer tar också ut separata avgifter för internationella samtal, tilläggsfunktioner eller premiumsupport.
Ringover har tre väldefinierade planer med definierade priser och funktioner, så att du vet exakt vad du får för dina pengar. Som ett extra plus inkluderar alla Ringovers planer obegränsade samtal till internationella destinationer och omfattande kundsupport.
Varför skulle någon använda en VoIP-telefon?
Personer och företag använder VoIP-programvara eftersom de erbjuder större flexibilitet, lägre kostnader och mer avancerade funktioner än traditionella fasta telefoner. Med VoIP kan du ringa och ta emot samtal från vilken enhet som helst (dator, mobil, surfplatta), tillhandahålla funktioner som samtalsstyrning, röstbrevlåda till röstbrevlåda, videomöten, textmeddelanden och integreras med CRM och affärsverktyg. Det är idealiskt för fjärrteam, kundsupport, försäljning och alla företag som behöver skalbar, modern kommunikation.
Hur mycket kostar ett molntelefonsystem?
Priserna för molntelefonsystem varierar beroende på leverantör, men de flesta varierar från 15 € till 50 € per användare / månad, beroende på funktioner.
Lägre planer inkluderar vanligtvis grundläggande samtal, röstbrevlåda och dirigering, medan planer på högre nivåer erbjuder analys, obegränsade internationella samtal, AI-verktyg och avancerad call center-programvara. Enterprise-planer kan ha anpassade priser baserat på användning och integrationer.
Med detta sagt är det värt att ta en titt på Ringovers prisplaner - de erbjuder ett stort värde, särskilt när det gäller den mest prisvärda planen. Du får tillgång till obegränsade samtal, talsvarsmenyer, lokala nummer och AI-teknik som samtalssammanfattningar och samtals- och röstbrevlåda transkriberingar.
Kan jag behålla mina befintliga telefonnummer?
Ringover erbjuder möjligheten att portera befintliga nummer in i systemet. Om samma nummer inte är tillgängligt kan du fortfarande välja ett lokalt och/eller avgiftsfritt nummer.
Kommer systemet att fungera på min mobila enhet?
Absolut. Med Ringovers appar för skrivbord, mobil och webbläsare kan du använda ditt företagsnummer var som helst.
Ingår analyser?
Ja. Ringover har en robust instrumentpanel för prestandaanalys utöver samtalsloggar, inspelningar, sammanfattningar och AI-drivna insikter för att driva prestanda. De mer avancerade planerna innehåller ännu mer omfattande analyser, inklusive verktyg för att förenkla rapporteringen.