Programvara för telefonsystem för distansarbete för bättre teamsamarbete
Upptäck hur ett telefonsystem för distansarbete säkerställer kontinuiteten i ditt företags telefontjänst i en distansarbetsmiljö. Garantera stabiliteten i din kundtjänst, försäljningsverksamhet och teamsamarbete med en programvara för distansarbete.
Vad är ett fjärrstyrt telefonsystem?
Med ett fjärrtelefonsystem kan du ringa och ta emot samtal var du än befinner dig, så länge du har en stabil internetanslutning. Det finns inget behov av kablar eller IT-support - du kan ställa in ett företagsnummer och ansluta till olika platser runt om i världen.
Hur fungerar ett fjärrtelefonsystem?
Det använder VoIP-teknik för att överföra röstsamtal via en stabil internetanslutning istället för att använda traditionella telefonlinjer. Du kan använda detta system från vilken del av världen som helst med hjälp av relevant programvara och en kompatibel enhet.
Arbeta som om du aldrig lämnat kontoret
Använd din professionella telefon hemma
Ringovers molntelefonsystem gör det möjligt för dina hemmabaserade team att ringa och ta emot affärssamtal via internet med hjälp av sin smartphone, dator och surfplatta.
Få tillgång till ett paket med funktioner
Från samtalsöverföring och vidarekoppling till konferenssamtal, click-to-call och mycket mer, Ringover ser till att dina anställda har tillgång till ett effektivt och produktivt telefonsystem för att utföra sina uppgifter, var de än befinner sig.
Hantera din kundsupport på distans
Säkerställ kontinuiteten i din växel
Överför automatiskt din befintliga telefonsupport till dina medarbetare på distans så att du kan ge dina kunder oavbruten service.
Konfigurera samtalsfördelning
Upprätta regler för samtalsdirigering med några få klick för att automatiskt skicka samtal till dina distansagenter. Ändra dessa regler efter handläggarnas tillgänglighet när det behövs.
Testa gratis
Enkel videokonferens och skärmdelning
Organisera möten via videokonferens från vilken enhet som helst
Med Meet by Ringover-lösningen kan du utbyta information med dina kollegor och kunder i realtid. Dina team kan starta videosamtal från sin dator, smartphone eller surfplatta.
Dela din skärm för bättre produktivitet
Dela din skärm eller bara några få utvalda dokument. Möten kan omfatta upp till 8 personer (rekommenderas). Alla deltagare kan dela innehåll under dina möten för att öka produktiviteten och underlätta samarbetet.
Övervaka dina försäljnings- och supportteam på distans
Övervaka ditt teams live-samtal
Få tillgång till dina agenters live-samtal för att se vem som är i tjänst, på snooze eller offline. Lyssna på livekonversationer eller spela upp inspelningar.
Få detaljerade rapporter om dina agenters aktivitet
Dra nytta av avancerad statistik över teamets samtal, inklusive antal samtal, samtalslängd, missade samtal, andel uppringare som lämnar kön och mycket mer.
Hur konfigurerar jag Ringovers programvara för distansarbete på telefon?
Konfigurera ditt Ringover-konto
Besök Ringovers webbplats eller ladda ner appen för att skapa ett konto och logga in med dina inloggningsuppgifter. Välj den prissättning-plan som matchar dina affärsbehov och få tillgång till de smarta telefonfunktionerna för distansarbete.
Konfigurera inställningarna
Välj de telefonnummer du vill använda. Lägg sedan till användarna och konfigurera deras behörigheter och samtalsinställningar.
Börja ringa samtal
Använd Ringovers enkla gränssnitt för att ringa och ta emot samtal. Du kan utforska andra avancerade telefonsystemfunktioner för fjärrarbete som samtalsöverföringar, hantering av samtalsfrågor eller CRM-integrationer för att förbättra din affärsverksamhet.
Fördelar med att möjliggöra distansarbete
Mångfaldig talang
Anlita de bästa från var som helst i världen.
Lägre kostnader
Minska kostnaderna för kontorshyra, bekvämligheter och andra driftskostnader.
Färre distraktioner
De flesta medarbetare upplever att det finns färre distraktioner på distans.
Fortsatt affärsverksamhet
Företag kan fortsätta sin verksamhet under oväntade avbrott och kontorsstängningar.
Skalbar tillväxt
Expandera enkelt och gå in på nya marknader utan de förseningar och kostnader som en fysisk expansion medför.
24/7 täckning
Få kontakt med kunder i olika tidszoner och bygg upp en global räckvidd.
Förbättrad kundnöjdhet
Gladare medarbetare tenderar att ge bättre kundservice.
Ökad produktivitet
Distansarbetare hanterar ofta sin tid bättre och levererar effektiva resultat.
Hur kan ett telefonsystem för distansarbete hjälpa ditt företag?
- Medarbetarna kan ringa och ta emot affärssamtal var de än befinner sig med en internetanslutning.
- Kunderna kan enkelt nå ditt team, även om de arbetar på distans eller från olika platser.
- Oavbruten kommunikation vid nödsituationer och nedstängningar.
- Minimerar behovet av ett fysiskt kontor och telefoner.
- Lägg enkelt till eller ta bort användare när ditt företag växer.
- Följ upp samtalsprestanda och förbättra kvaliteten på kundtjänsten.
- Krypterade samtal och säker datahantering hjälper till att skydda känslig information
Saker att tänka på när du väljer programvara för fjärrstyrda telefonsystem
Samtalskvalitet
Se till att ljudet är tydligt och att det är minimalt med driftstopp, även med en instabil internetanslutning.
Enkel användning
Systemet ska vara lätt att installera och enkelt att använda för ditt team och nyanställda.
Integrationer
Leta efter programvara som är kompatibel med CRM och andra samarbetsverktyg för att få mer valuta för pengarna.
Skalbarhet
Välj en lösning som växer med ditt företag, vilket minskar behovet av att hitta en annan programvara för avancerade verktyg och funktioner.
Vanliga frågor om telefonsystem för distansarbete
- Vad är ett fjärrstyrt telefonsystem?
- Vilka system stöder distansarbete?
- Vad använder vi ett telefonsystem till som VA?
- Vad är ett telefonsystem för virtuella assistenter?
- Hur mycket kostar ett telefonsystem för fjärrkontor?
- Vilken utrustning behöver jag för att sätta upp ett fjärrstyrt telefonsystem?
- Kan jag behålla mitt företagsnummer?
- Är ett telefonsystem för fjärrkontor säkert?
- Hur kan jag använda min mobiltelefon som kontorstelefon?
- Kan jag enkelt lägga till eller ta bort användare i ett fjärrstyrt telefonsystem?
- Krävs utbildning för programvara för fjärrtelefoni?
- Vad händer om internet går ner medan jag använder programvaran för fjärrtelefoni?
- Är ett fjärrstyrt telefonsystem lämpligt för hybridteam eller internationella team?
Vad är ett fjärrstyrt telefonsystem?
Ett fjärrtelefonsystem är ett virtuellt telefonsystem för arbete hemifrån som stöds av röst över internetprotokoll (VoIP). Du kommer att kunna ringa inkommande och utgående samtal från alla internetanslutna enheter, inklusive surfplattor eller till och med en stationär app tack vare denna programvara för distansarbete. Som ett resultat kommer du att kunna använda ditt fjärrarbetande telefonsystem för att förbättra produktiviteten och skala ditt företag lättare.
Vilka system stöder distansarbete?
Här är några av de vanligaste programvarorna för distansarbete:
- Ringover. Ringover är en VoIP-tjänst som distansarbetare kan använda som ett telefonsystem för distansarbete. Ringover stöder flerkanalig företagskommunikation, inklusive obegränsade samtal till över 110 internationella destinationer. Du kan använda VoIP för inbound call centers och outbound call centers, och dra nytta av avancerade telefonifunktioner som interactive voice response (IVR)-menyer, textmeddelanden, anpassningsbara samtalsköer och mycket mer. Ibland kan VoIP kallas för en softphone eftersom den är baserad på mjukvara.
- Slack. Slack är ett professionellt verktyg som har blivit mycket populärt efter COVID-pandemin. Slack gör det möjligt för ett företag att skapa team och ämnen och utbyta grupp- och individuella meddelanden. Förutom att underlätta och organisera interna chattkonversationer integreras Slack med andra verktyg. Till exempel kan utvecklarteam programmera en kanal med automatiska varningar eller ett meddelande om ett onlineformulär har fyllts i.
- ProProfs-projektet. ProProfs-projektets primära syfte är att hjälpa till med projektledning. I en instrumentpanel kan du delegera uppgifter, spåra framsteg, kontrollera fakturering och skapa rapporter från datavisualisering.
- GanttPRO. Är du bekant med GANT-diagram? Om så är fallet kan GanttPro-verktyget för projektledning vara ett bra alternativ för dig. Med den här tjänsten kan du visualisera projekt och enkelt organisera projektet genom ett dra-och-släpp-gränssnitt.
- Miro. Miro blev också populärt under COVID-pandemin som en virtuell whiteboard som kan användas som ett brainstorming- eller samarbetsverktyg.
- Asana. Asana är ett projekthanteringsverktyg som gör det möjligt för teammedlemmar och chefer att följa projekt och hantera uppgifter. Varje individ kan anpassa sin dashboard-vy och skapa mallar eller regler för att automatisera sin projektledning.
- Notion. Notion är ett verktyg som inte är särskilt utformat för företag, men som kan vara mycket användbart som ett samarbets- och planeringsverktyg. Team skapar mallar och kommunicerar asynkront för att förbättra produktivitet och effektivitet.
Vad använder vi ett telefonsystem till som VA?
Du använder ett telefonsystem som en VA, en funktion som kallas automatisk telefonist, virtuell assistent eller digital receptionist, av följande skäl. Den här funktionen besvarar automatiskt inkommande samtal och kopplar samtalet till rätt avdelning eller medarbetare, utan att det behövs en telefonist. Du kan till och med skapa en anpassad hälsning för att förstärka din varumärkesidentitet. Genom att använda ett telefonsystem för en VA kan du hälsa de som ringer professionellt, minska väntetiderna, låta dina operatörer fokusera på mer komplexa uppgifter och skala lättare.
Vad är ett telefonsystem för virtuella assistenter?
Ett telefonsystem för virtuella assistenter är ett virtuellt telefonsystem som kan ringa och ta emot samtal via Internet, utan att behöva en fysisk fast telefonlinje. Med en virtuell assistent kommer du att kunna skapa en anpassad, automatiserad hälsning för uppringare. Förutom hälsningsfrasen kan en virtuell assistent filtrera och hantera flödet av inkommande samtal. Detta gör det möjligt för anställda att öka sin produktivitet och effektivitet.
Hur mycket kostar ett telefonsystem för fjärrkontor?
Ett telefonsystem för fjärrkontor kostar vanligtvis mellan 15€ och 50€, men det kan variera beroende på funktionerna och leverantören av fjärrtelefonsystemet.
Vilken utrustning behöver jag för att sätta upp ett fjärrstyrt telefonsystem?
Allt du behöver är en internetansluten enhet, en stabil internetanslutning och tillgång till VoIP-programvaran.
Kan jag behålla mitt företagsnummer?
Ja, de flesta leverantörer låter dig behålla ditt befintliga företagsnummer när du byter system. Du kan dock kontakta leverantörens support för mer information.
Är ett telefonsystem för fjärrkontor säkert?
Ja, de flesta telefonsystem är säkra. När du väljer VoIP-programvara ska du leta efter funktioner som end-to-end-kryptering, tvåfaktorsautentisering och regelbundna säkerhetsuppdateringar.
Hur kan jag använda min mobiltelefon som kontorstelefon?
Du kan dirigera dina affärssamtal via ditt företagsnummer med applikationen för fjärrarbetande telefonsystem. Detta håller kommunikationen professionell och separat.
Kan jag enkelt lägga till eller ta bort användare i ett fjärrstyrt telefonsystem?
Ja, Ringover erbjuder en skalbar plattform där du enkelt kan hantera användare via en admin-dashboard.
Krävs utbildning för programvara för fjärrtelefoni?
Ringover är utformat för att vara användarvänligt och är lätt att installera med minimalt behov av utbildning. En kort onboarding-session kan hjälpa team att få ut mesta möjliga av avancerade funktioner.
Vad händer om internet går ner medan jag använder programvaran för fjärrtelefoni?
Ringovers automatiska vidarekopplingsfunktion gör det möjligt för företag att hålla kontakten även om internet går ner.
Är ett fjärrstyrt telefonsystem lämpligt för hybridteam eller internationella team?
Ja, Ringover fungerar utmärkt för hybridteam och internationella team, eftersom det erbjuder flera kommunikationskanaler på olika platser och i olika tidszoner.