Ringover hjälper Changes UK att växa!

Om Changes UKChanges UK är en Addiction Recovery Services för dem som har lidit av missbruk, som tillhandahåller detox, rehab, återhämtningsboende & terapi för att stödja klienter att hitta hopp.Deras tjänst erbjuder ett stödprogram som börjar med deras stödda bostadsprogram som ger en säker och stödjande miljö där man kan gå mot återhämtning och sedan gå vidare till semistödda boende där deras gemenskap av stödmottagare stöder varandra från delad erfarenhet.

Storbritannien Förändringar Utmaningar

Innan de valde Ringovers lösning använde Changes UK en annan lösning. Denna lösning gjorde dem dock besvikna på grund av otillräcklig rapportering och bristande förmåga att integrera med deras CRM. UK Changes behövde en lösning som kunde fylla dessa luckor. UK Changes behövde:

• Ett rapporteringssystem som gjorde det möjligt för dem att övervaka samtal och datastatistik
• Enkel integration av CRM-system som redan används
• En 360° vy över telefonaktiviteten, med möjlighet att generera tydliga aktivitetsrapporter

Ringovers lösning

Genom att välja Ringover valde Changes UK:

• Ringover-instrumentpanelen, som gör det enkelt för dem att övervaka KPI:er och samla in datastatistik
• Möjligheten att ge chefer och arbetsledare tillgång till vissa funktioner som teamkonfiguration, regler för samtalsdistribution eller till och med möjligheten att skapa rapporter vilket möjliggör ökad effektivitet.
• Ringovers enkla integration med de verktyg som används av de brittiska förändringsteamen (Salesforce)
• "Med Ringover får vi det vi behöver för vårt telefonisystem, vilket är integration med Salesforce och ett bra rapporteringssystem."
• Masoud Shabestari, UK Changes IT- och affärssupportchef
• Ringovers fördel: enkel integrering av verktyg
• Sammankoppling med andra verktyg
• Salesforce
• Står ni inför liknande utmaningar som Changes UK?
• sales@ringover.co.uk
• Starta din kostnadsfria testperiod idag