Om The Big Search
The Big Search är en global organisation som består av ledande konsulter, forskare, ingenjörer och designers samt produkt-, personal- och verksamhetsspecialister. Deras uppdrag är att omforma och förbättra anställningsprocessen genom att optimera förhållandet mellan människor och teknik.
Deras utmaningar
The Big Search hade tidigare använt Skype för sina konsulter, men insåg snabbt att det saknades CRM-integration och utbildningsmöjligheter.
De stötte också på problem med samtalsdroppar, vilket var oacceptabelt för ett upptaget företag. För att stödja deras tillväxtambitioner sökte de ett affärstelefonsystem som uppfyllde deras krav:
- En molnbaserad telefonlösning för flera platser som hjälper dem att växa globalt
- Integration med deras specialbyggda CRM-system för rekrytering via öppet API
- Anpassningsbar samtalsdirigering och loggar
- Avancerad lösning med obegränsat antal samtal över hela världen
- Verktyg för utbildning och introduktion av personal
Ringovers lösning
Ringover förstod The Big Searchs behov och visade hur en allt-i-ett-molnkommunikationslösning kunde gynna dem. The Big Search fick tillgång till många funktioner som förbättrade deras kommunikation och därmed deras verksamhet.
Detta inkluderade:
- Obegränsat antal samtal till 110 länder
- Samtal och möten med HD-video
- Gruppmeddelanden
- Personliga hälsningsfraser och anpassningsbar IVR
- Avlyssning och inspelning av samtal
- Detaljerad statistik och övervakning
- Integration med deras egenutvecklade verktyg
Direkta resultat av Ringover
Ringover har som mål att hjälpa rekryteringsföretag att bygga starkare relationer med kunder och kandidater och hjälpa dem att uppnå sina mål. Ringovers lösning, med förbättrad videokvalitet, SMS-meddelanden och tillförlitlig samtalskvalitet, löser de dagliga kommunikationsutmaningar som organisationer står inför.
Viktiga resultat:
- Tusentals kronor sparas på dyra telefonräkningar med obegränsade samtal till Europa
- Accelererad kandidatbearbetning för kunder
- Remote team-åtkomst till viktiga konversationer via CRM-integration
- Tillförlitliga alternativ för samtal och meddelanden i flera kanaler som kan skalas med dem
“ Ringovers app och instrumentpanel är mycket användarvänliga. Vårt team är mycket nöjda med kvaliteten på samtalen och utbildningsfunktionerna. Samtalstjänsten är utmärkt, och försäljnings- och kundsupportteamet är alltid redo att hjälpa till! “
Har du stött på utmaningar som liknar The Big Search?
Kontakta våra experter för att hjälpa dig steg för steg på +1 (844) 411-122 eller maila oss på sales@ringover.com
Starta din kostnadsfria provperiod idag
