Front Integration av telefonsystem (VoIP / Dialer)

Front Integration

Inledning

  • Smidig och effektiv uppringning med ett klick direkt från din Front-inkorg
  • Samla alla dina kundkontakter via telefon, sms och e-post på ett och samma ställe
  • Skicka och ta emot SMS direkt från Front

Kategori

Support
  • Titta på video
  • Effektiv hantering av samtal
  • Din konversationshistoria på ett och samma ställe!
  • Skicka och ta emot SMS direkt från din inkorg
  • Uppdateringar av kontaktdata i realtid
  • Omvandla konversationer till handlingsbara insikter
  • Hantera alla samtal snabbare
  • Titta på video
  • Effektiv hantering av samtal
  • Din konversationshistoria på ett och samma ställe!
  • Skicka och ta emot SMS direkt från din inkorg
  • Uppdateringar av kontaktdata i realtid
  • Omvandla konversationer till handlingsbara insikter
  • Hantera alla samtal snabbare
/

Inledning

  • Smidig och effektiv uppringning med ett klick direkt från din Front-inkorg
  • Samla alla dina kundkontakter via telefon, sms och e-post på ett och samma ställe
  • Skicka och ta emot SMS direkt från Front

Kategori

Support

Effektiv hantering av samtal

Med funktionen click-to-call kan dina handläggare ringa samtal från Front med ett enda klick, utan att behöva ringa manuellt. Detta sparar tid och minskar antalet fel, vilket gör att handläggarna kan fokusera mer på kundinteraktioner.

Din konversationshistoria på ett och samma ställe!

Alla samtal, sms, röstmeddelanden och WhatsApp-meddelanden loggas automatiskt i Front, vilket eliminerar behovet för dina säljare att manuellt skriva in anteckningar, tidsstämplar och data.

Skicka och ta emot SMS direkt från din inkorg

Använd SMS-kanalen i Front för att skicka och ta emot textmeddelanden med hjälp av ditt Ringover-nummer. Det gör det enkelt för dina team att effektivisera kommunikationen och öka effektiviteten - allt i en och samma plattform.

Uppdateringar av kontaktdata i realtid

Med kontaktsynkronisering är dina data i Front, inklusive telefonkontakter, alltid uppdaterade och redo. Detta säkerställer att du har den senaste informationen till hands för sömlös kommunikation.

Omvandla konversationer till handlingsbara insikter

Använd Empower, Ringovers konversations-AI, för att analysera, sammanfatta och få insikter från klient- och kandidatkonversationer.

Höj ditt team med data för personligt engagemang i stor skala, och synkronisera sömlöst insikter till Front.

Hantera alla samtal snabbare

Med bara en blick kan ditt team komma åt och visa viktig Front-kundinformation direkt i Ringover dialer: vilket möjliggör snabbare samtalshantering och ger en smidigare, personlig välkomstupplevelse för dina kunder.

Använder du Front och vill integrera ditt telefonsystem?

Boka en demo
Call logs

FAQ för Front Integration

  • Hur integrerar du din telefoni med Front?
  • Vilka är fördelarna med Front-Ringover-integrationen?
  • Kan jag spela in mina samtal med Front-Ringover-telefonintegrationen?
  • Hur mycket kostar Front-Ringover-integrationen?
  • Vilka VoIP-leverantörer är kompatibla med Front?
  • Vilken är den bästa telefonintegrationen för Front?

Hur integrerar du din telefoni med Front?

Du kan enkelt koppla din telefonilösning till din Front plattform för företagskommunikation med hjälp av en CTI-integration. Det enklaste sättet att göra detta är att besöka webbplatserna för de två utgivarna: ditt VoIP-telefonsystem och Fronts webbplats för att få installationsinstruktioner. För en Front-Ringover-integration följer här de steg som ska följas:

  1. Se till att du har ett Business eller Advanced Ringover-konto och att du är inloggad som administratör. Du måste också ha administratörsrollen på Front för att kunna utföra denna integration.
  2. Gå till Fronts Inställningar > Inkorgar och klicka på knappen "Lägg till en teaminkorg".
  3. I rullgardinsmenyn som visas klickar du på "Anpassad".
  4. Namnge din inkorg, till exempel "Ringover Calls".
  5. Välj kanalens kontakttyp genom att klicka på "Telefon" och klicka sedan på knappen "Nästa".
  6. På nästa skärm kan du välja de användare som ska kunna komma åt den här inkorgen och sedan klicka på "Skapa".
  7. Slutligen, i avsnittet API Endpoints, kopierar du länken som visas.
  8. Gå till integrationsavsnittet i din Ringover-instrumentpanel och klicka sedan på knappen "aktivera" på Front-kakelplattan.
  9. Allt du behöver göra är att klicka på knappen "auktorisera" och klistra in webbadressen som du kopierade i steg 7 i fälten "samtal" och "sms" i avsnittet "kanal URL". Du kommer också att ha möjlighet att anpassa konfigurationen av integrationen.

Vilka är fördelarna med Front-Ringover-integrationen?

Med Ringover-integrationen med Front kan du dra nytta av följande fördelar:
  • Synkronisering av dina Front-kontakter med din telefonprogramvara.
  • Hämta din samtalshistorik i dina kundregister.
  • Tillgång till Ringover-samtalsinspelningar från Front.
  • Lyssna på röstmeddelanden mottagna från Front.
  • Synkronisera dina anteckningar, kommentarer och samtalstaggar.

Kan jag spela in mina samtal med Front-Ringover-telefonintegrationen?

Ja, genom att ansluta Ringover till Front kan du hämta inspelningar av dina samtal direkt i Front. Se till att du har aktiverat funktionen för samtalsinspelning i Ringover i förväg.

Hur mycket kostar Front-Ringover-integrationen?

Ringovers integrationer med andra programvaror är gratis för alla som abonnerar på Business och Advanced. Detta innebär att du inte behöver betala några extra kostnader för att integrera Front och Ringover om du abonnerar på någon av dessa planer. Prenumeranter på Talk-planen har tillgång till Ringover API. Observera att du också har möjlighet att få support.

Vilka VoIP-leverantörer är kompatibla med Front?

Front kan kombineras med olika programvaror för VoIP-telefoni. Några av de kompatibla leverantörerna inkluderar: Ringover, CloudTalk och Toky.

Vilken är den bästa telefonintegrationen för Front?

Den bästa telefonintegrationen för Front är Ringover. Den är komplett och lätt att anpassa och erbjuder betydande tidsbesparingar för alla uppgifter relaterade till din företagstelefoni. Genom att kombinera dessa två verktyg kommer du att kunna hämta din samtalshistorik i Front, inklusive inspelningar av dina telefonsamtal.

photo stephane

Välkommen till Ringover!

Begär en demo

eller ring oss på telefon

+46 8 44 688 888

Boka ett 15-minuterssamtal idag