Jira Integration av telefonsystem (VoIP / Dialer)

Nej, du kan inte ringa telefonsamtal med enbart Jira. Du kan dock lägga till en samtalsfunktion med ett klick med hjälp av en Jira-Ringover-integration. Den här funktionen kallas "click-to-call" och innebär att du kan ringa alla nummer som finns lagrade i programmet med ett enkelt klick.

För att förbättra projekthanteringen eller uppföljningen av buggar behöver du med största sannolikhet koppla ihop Jira med dina andra affärsverktyg, t.ex. din kommunikations- och samarbetsprogramvara. Du kan integrera ditt VoIP-telefonsystem med Jira genom att följa stegen nedan:

1. Gå till din Ringover dashboard, på marknadsplatsen för att visa alla tillgängliga integrationer. Aktivera Jira genom att klicka på den dedikerade knappen.
2. På skärmen som visas anger du din Jira-information. Du hittar dem i lösningsinställningarna.
3. Konfigurera sedan integrationen enligt dina behov.

Observera att en videohandledning om hur man integrerar Ringover med Jira finns tillgänglig, om du vill.

Du kan dra nytta av Ringover-Jira-integrationen på flera sätt:

• Initiera samtal från Jira med click-to-call;
• Hämta Ringover-samtalshistorik i Jira;
• Synkronisera kontakter mellan de två programvarorna;
• Tillgång till samtalsinspelningar gjorda via Ringover;
• Hämta taggar och anteckningar från Ringover-samtal.

Ringover integrationer ingår i vissa abonnemang. Du kan installera den integration du vill ha från Ringovers marknadsplats. Observera att Ringover kan hjälpa till om du vill kombinera vår molntelefonilösning med programvara som ditt tekniska team utvecklar internt.

Ringover är en av de bästa telefonilösningarna för Jira. Den är enkel att installera och använda dagligen. Det eliminerar uppgifter med lågt mervärde som manuell uppringning och dubbel datainmatning. Tack vare click-to-call kan alla nummer kontaktas med ett enda klick. Den andra fördelen med denna integration är synkroniseringen av data mellan de två programmen och möjligheten att hämta samtalsinspelningar, taggar och anteckningar i Jira.

Jira har inte VoIP-funktionalitet och gör det därför inte möjligt att ringa telefon- eller videosamtal. Ändå är det en extremt populär lösning och de bästa leverantörerna av telefonilösningar erbjuder integration av sina produkter med Jira. Bland de telefoniprogram som är 100% kompatibla med Jira finns Ringover, 3CX, RingCentral och Twilio.