Inledning
- Skicka nöjdhetsundersökningar via SMS efter ett samtal och följ upp ditt teams prestationer.
- Samla bara in kundrecensioner och förbättra kontinuerligt kvaliteten på dina tjänster.
Kategori
SupportSkicka SMS-enkäter i slutet av dina samtal
Med Ringovers integration med Diduenjoy kan du schemalägga en SMS-undersökning som ska skickas efter varje samtal. Med ett klick omdirigeras din kund till din undersökning.
Konfigurera kriterier för att skicka dina enkäter
Definiera mycket enkelt reglerna för att skicka dina enkäter (typ av samtal (inkommande, utgående ...), taggar, väntetid etc.).