VoIP PBX telefonsystem
Ringovers molnväxel kommer att förändra sättet du driver ditt callcenter på. Tack vare VoIP PBX-tekniken kan du dra nytta av flexibilitet, skalbarhet, avancerade funktioner och lägre kostnader, vilket hjälper dig att bygga och hantera ett effektivt kundsupportcenter.
Öka prestandan med Ringovers VoIP PBX-system
Prova Ringovers avancerade molnbaserade PBX-system och ge ditt företag en mängd funktioner och flexibilitet för att effektivt kunna svara på affärsbehov. Ett VoIP PBX-system gör att du kan avstå från det traditionella lokala PBX-systemet genom att driva din PBX helt i molnet.
Håll ditt molnbaserade kontaktcenter flexibelt och snabbt anpassningsbart till förändrade behov med Ringovers VoIP PBX, och dra nytta av avancerade funktioner, skalbarhet och lägre initiala och långsiktiga driftskostnader. Du behöver inte underhålla traditionell hårdvara och infrastruktur som krävs av traditionella PBX-system, och du kommer att dra nytta av flexibiliteten hos en molnbaserad PBX när du lägger till funktionalitet och svarar på ständigt föränderliga kommunikationstrender.
Priser för VoIP PBX-system
- 1 lokalt eller avgiftsfritt företagsnummer
- Obegränsat antal samtal och textmeddelanden
- Telefonsystem för företag: hälsningsfraser, öppettider ...
- Samtalsloggar, inspelningar, sammanfattning & transkription
- Obegränsad virtuell receptionistAI
- Fast telefonnummer i 43 länder
- Obegränsade samtal till 110 destinationer
- Samtalsloggning och samtalsinspelning
- Virtuell växel och vidarekoppling av samtal
- AI-transkribering och sammanfattning av samtal och röstmeddelandenAI
- Fast eller mobilt telefonnummer i 65 länder
- SMS-kampanjer
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Avancerad virtuell växel (smart routing, samtalsgrupper, köer med mera)
- Avancerad statistik och coachning (medlyssning, viskning med mera)
- Power Dialer
- Fast eller mobilt telefonnummer i 65 länder
- SMS-kampanjer
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Avancerad virtuell växel (smart routing, samtalsgrupper, köer med mera)
- Avancerad statistik och coachning (medlyssning, viskning med mera)
- Power Dialer
- Samtalskampanjer
- Förinspelade röstmeddelanden
- Integrationer med CRM, ATS, Helpdesk med mera100+ integrationer
- Samtalsskript
- Lokalt nummerpresentation
- Single Sign-On (SSO)
Reagera, anpassa och utrusta med en molnbaserad PBX
Ett VoIP PBX-system ger ditt företag fördelar inom flera viktiga områden, bland annat ökad produktivitet, skalbarhet och anpassning av inkommande och utgående samtalsflöden. Andra fördelar med att implementera en molnbaserad PBX är bland annat
Mindre utgifter för hårdvara och underhåll än med en lokal PBX
Programvara för samtalshantering som gör det möjligt för dig att utföra din egen konfiguration, onboarding och samtalsdirigering
Fjärråtkomst från var som helst i världen för dig och dina agenter
Omedelbar aktivering av nya linjer efter behov för att stödja din växande verksamhet
Starta din kostnadsfria testperiod med Ringover och se hur enkelt det är att öka den totala prestandan för ditt callcenter och effektivt hantera dina kundförfrågningar.
Förbättra kundnöjdheten med VoIP PBX
När du väl har upplevt hur lätt och enkelt Ringovers programvara för samtalshantering är kommer du att förstå varför ett VoIP PBX-system kan ha en så positiv inverkan på kundnöjdheten. Förbättra kundupplevelsen genom att dirigera samtal effektivt baserat på kriterier som volym, genomsnittlig väntetid, kompetens, tidszon och språk.
Få tillgång till en instrumentpanel i realtid som ger viktig information om din teletjänstcentrals prestanda och nyckeltal. Rapportering av nyckeltal inkluderar realtidsdata om samtalsvolym, varaktighet, avbrottsfrekvens och mycket mer. Du kommer att ha befogenhet att fjärrstyra ditt kontaktcenter, men ändå hålla dig uppdaterad om allt som händer med Ringovers avancerade funktioner.
Hjälp dina agenter att nå topprestationer
Med Ringovers VoIP PBX-lösning får dina agenter de verktyg och det stöd de behöver när de arbetar från avlägsna platser. Ringover möjliggör full integration av ditt befintliga CRM-system, vilket ger dina handläggare omedelbar och enkel tillgång till de verktyg och den hjälp de är vana vid att använda, allt genom en och samma applikation. Effektiv samtalshantering minskar kundernas väntetider och samtalens längd, vilket förbättrar kundservicen.
Samtalsinspelning och whispers ger dig möjlighet att övervaka samtal och ge användbar coachning och feedback, samt att diskret lyssna på samtal för att hjälpa handläggare med frågor när det behövs lite hjälp.
Gör det möjligt för dina kundtjänstmedarbetare att prestera på topp med Ringovers avancerade mjukvarulösning för callcenter, och ge ditt företag den boost det behöver för att också nå topprestanda.
VoIP PBX: En enkel och effektiv lösning för callcenter
Det är enkelt att konfigurera ditt Ringover VoIP PBX-system och du är på väg att driva ett effektivt och framgångsrikt kontaktcenter. Håll dig uppdaterad och reagera snabbt på förändrade affärsbehov och dra nytta av flera fördelar:
Högkvalitativa ljud- och videosamtal
99,999% drifttid ger din teletjänstcentral möjlighet att vara redo och tillgänglig
Anpassad samtalsdirigering
Röstbrevlåda till e-postfunktion som gör att du kan kontrollera din röstbrevlåda från din e-postinkorg
Tillgång till Ringovers kundsupportteam när du behöver det
Det här är bara några av de många funktioner som ditt företag får när du använder Ringovers molnbaserade PBX-system. Enkelhet, effektivitet och förbättrad övergripande callcenterprestanda är alla möjliga med flexibiliteten och flera avancerade funktioner som erbjuds med denna robusta mjukvarulösning för samtalshantering.
Prova VoIP PBX-telefoni själv
Ge Ringovers avancerade VoIP PBX-system ett försök från och med idag och se omedelbart fördelarna för ditt företag. Du kommer att njuta av den lätthet med vilken du kan hantera både inkommande och utgående samtalsvolym, samtidigt som du håller ett öga på hela bredden av ditt callcenters prestanda.
Skapa och hantera utgående samtalskampanjer för din auto dialer eller predictive dialer, och uppnå ultimata kundkontaktnivåer. Ge dina fjärrstyrda agenter de verktyg och den support de behöver för att göra ett bra jobb.
Minska kostnaderna och öka prestandan för ditt företag och kundkontaktcenter, allt med Ringovers molnbaserade PBX-system. Starta din kostnadsfria testperiod idag och se vad Ringover kan göra för dig.
Vanliga frågor om VoIP PBX
- Vad är ett VoIP PBX-system?
- Behöver jag en PBX för att använda VoIP?
- Vad är skillnaden mellan PBX och VoIP?
- Vilka är fördelarna med PBX?
- Kan VoIP PBX-funktioner anpassas?
- Vad är en PBX i VoIP?
- Behöver jag en PBX för VoIP?
- Är IP PBX VoIP?
- Vilka är fördelarna med VoIP PBX?
Vad är ett VoIP PBX-system?
En VoIP (Voice Over Internet Protocol) PBX (Private Branch Exchange) är ett telefonsystem som tillhandahåller samma tjänster som ett traditionellt PBX-system, men som kan fungera över antingen ett LAN- eller WAN-nätverk. Detta ger större flexibilitet än ett traditionellt PBX-system som är beroende av kretskopplade nätverk.
Behöver jag en PBX för att använda VoIP?
Du behöver inte en PBX för att använda ett VoIP-system. Ett VoIP-telefonisystem kan fungera med endast en internetanslutning och en IP-telefon, men de flesta VoIP-leverantörer kan tillhandahålla PBX-funktioner utan att kräva PBX-hårdvara på plats.
Vad är skillnaden mellan PBX och VoIP?
En PBX (Private Branch Exchange) är ett företagstelefonsystem eller nätverk som hanterar en organisations externa och interna samtal. VoIP eller Voice Over Internet Protocol är en telefoniteknik för att överföra samtal över internet.
Traditionella PBX-system har hårdvaran och telekommunikationsutrustningen placerad i dina kontorslokaler. Den använder fasta telefoner och PTSN (Publicly Switched Telephone Networks) för att överföra samtal och hanterar endast röstsamtal.
Ett PBX-system kan också vara molnbaserat, där hårdvaran finns i molnet och drivs av tredjepartsleverantörer. Den använder VoIP-teknik för att underlätta samtal över internet och eliminerar behovet av att installera och underhålla hårdvara på din företagsplats. Sådana system kallas också VoIP PBX-telefonsystem.
Ett system som använder VoIP-teknik för samtal kan dock också vara lokalbaserat. VoIP-telefonsystem erbjuder ofta andra möjligheter än röstsamtal, inklusive SMS, instant messaging, internetfax, videokonferens, etc.
Vilka är fördelarna med PBX?
Några av fördelarna med PBX är lägre driftskostnader över tid, enkel konfiguration och enkel hantering. När IP- och PBX-teknik kombineras i ett telefonisystem får du större flexibilitet och skalbarhet när det gäller att justera telefonlinjer och konfigurationer efter behov, så att de passar dina affärsbehov.
Kan VoIP PBX-funktioner anpassas?
Ja, molnbaserade PBX-system möjliggör justeringar av inställningar och konfigurationer i realtid samt omedelbara tillägg och borttag av linjer. Med en molnbaserad PBX kan du göra omedelbara ändringar i ditt system utan att behöva vänta på IT-support eller hårdvaruändringar. Detta gör det möjligt för företag att upprätthålla ett välfungerande callcenter på flera platser, samtidigt som de snabbt kan reagera på förändringar.
Vad är en PBX i VoIP?
En Private Branch Exchange eller PBX är ett affärsmässigt telefonsystem eller nätverk som gör det möjligt för organisationer att hantera interna och externa samtal. Det består av olika hårdvarukomponenter och servrar för att skicka, ta emot och dirigera inkommande och utgående samtal.
Ett PBX-system kan vara platsbaserat eller molnbaserat. I ett platsbaserat PBX-system, även kallat ett lokalt eller traditionellt PBX-system, äger och hanterar företagen hårdvaran och servrarna i sina kontorslokaler. Ett molnbaserat PBX-system fungerar i molnet och ägs och drivs av tredjepartsleverantörer i avlägsna datacenter.
Eftersom ett molnbaserat PBX-system använder VoIP-teknik för att ringa och ta emot samtal över internet kallas det också för ett VoIP PBX-telefonsystem. Till skillnad från traditionella lokala PBX-system har VoIP PBX-system låga initiala investeringar och långsiktiga driftskostnader. De erbjuder också avancerade samtalsfunktioner och funktioner för samtalshantering för enhetlig affärskommunikation.
Behöver jag en PBX för VoIP?
VoIP-telefonsystem för företag fungerar vanligtvis i molnet och hanteras av tjänsteleverantörer från tredje part. Så du behöver inte äga eller underhålla ett lokalt PBX-system (Private Branch Exchange) på din affärsplats - du kan komma åt det via internet.
PBX-hårdvaran och servrarna i ett VoIP-telefonsystem ägs och underhålls hos tjänsteleverantören, inte på användarnas arbetsplats. Leverantörer erbjuder traditionella PBX-funktioner och ytterligare funktioner på en prenumerationsbaserad modell, vilket eliminerar behovet av att underhålla PBX-hårdvara på plats.
Du kan använda VoIP-telefonsystem genom att prenumerera på en samtalsplan. Systemet är tillgängligt via internetaktiverade enheter som bärbara datorer, stationära datorer och smartphones. Men om du vill ha fullständig kontroll över din samtalsmiljö kan du välja ett lokalt VoIP-system och ha PBX-hårdvaran värd på din affärsplats.
Är IP PBX VoIP?
Både IP PBX och VoIP hänvisar till internetbaserad kommunikation. Men i den striktaste förståelsen av termerna har IP PBX och VoIP subtila skillnader. Dessa skillnader är tekniska och kanske inte spelar någon roll för slutanvändarna.
Enkelt uttryckt är IP PBX ett telefonsystem för företag som använder IP-teknik (Internet Protocol) för att överföra data. Det överför röstsamtal, videosamtal, fax, SMS och multimediasessioner som data över internet.
Voice over Internet Protocol (VoIP) är en teknik för att överföra röstsamtal. Det är en delmängd av IP-tekniken - den omvandlar röstsamtal till datapaket och skickar dem över internetanslutningar. Tekniskt sett omfattar VoIP inte icke-röstbaserad kommunikation.
Inom företagstelefoni hänvisar dock termerna VoIP-telefonsystem, VoIP PBX-telefonsystem och IP PBX alla till samma sak - ett företagstelefonsystem som använder internet snarare än traditionella telefonlinjer för överföring av kommunikationsdata.
Vilka är fördelarna med VoIP PBX?
Molntelefonsystemet minskar både initiala och långsiktiga kostnader och erbjuder funktioner som ett traditionellt PBX-system inte kan erbjuda. Med Ringovers VoIP PBX-system kan du enkelt förena och hantera din inkommande och utgående kommunikation. Vill du njuta av fördelarna med ett modernt affärstelefonsystem utan att underhålla lokal PBX-hårdvara? Byt till VoIP PBX-telefonsystemet som erbjuds av Ringover.