SMS-avisering: Håll dina kunder informerade med One-Way SMS
SMS-notifiering är ett utmärkt sätt att hålla dina kunder informerade i realtid. Perfekt för att bekräfta ett möte eller uppdatera dem om en leverans, till exempel.
Förbättra dina kunders upplevelse
Håll kontakten med kunder och prospekts när som helst. Tack vare push-notiser via SMS kan du hålla kontakten med dina kunder och informera dem i realtid (t.ex. påminnelse om möte, leverans, mottagningsbekräftelse).
Skapa en mer professionell image
Upprätthåll trovärdigheten genom att skicka SMS-meddelanden med ditt företags- eller varumärkesnamn. Dina kunder kommer att veta vem du är direkt!
Vanliga frågor och definitioner - SMS-aviseringar
- Vad är ett SMS-meddelande?
- Hur skickar jag SMS-meddelanden?
- Hur ställer jag in SMS-aviseringar?
- Varför skicka SMS-aviseringar till dina kunder?
- När ska man använda SMS-aviseringar eller One-Way SMS?
- Kan du svara på ett SMS-meddelande?
- Hur skickar jag meddelanden med ett namn i stället för ett nummer?
- Hur ändrar jag avsändarnamnet på SMS-aviseringar?
Vad är ett SMS-meddelande?
Vi kallar ett textmeddelande som skickas till en viss mottagare för ett SMS-meddelande eller ett One-Way SMS. Till skillnad från ett klassiskt SMS kan mottagaren inte svara på ett One-Way SMS. Det är i princip vad det står på förpackningen - en envägskommunikation. Denna funktion är särskilt lämpad för följande scenarier:
- Beställningsbekräftelse, förberedelse, sändning och leverans;
- Bekräftelse av avtalad tid;
- Skickande av säkerhetskoder;
- Tekniska varningar.
Hur skickar jag SMS-meddelanden?
Du kan skicka dina SMS-meddelanden via vår plattform, som är tillgänglig 24/7, genom att helt enkelt gå till avsnittet "One-Way SMS". Du kan sedan anpassa ditt meddelande och redigera inställningar, till exempel lägga till mottagare. Sedan behöver du bara skicka meddelandet.
Hur ställer jag in SMS-aviseringar?
Du behöver inga specifika expertkunskaper eller komplexa konfigurationer för att använda One-Way SMS-tjänsten (avisering via textmeddelande). Till skillnad från många tjänster för att skicka SMS från en dator är Ringover-inställningarna superenkla. Allt du behöver göra är att gå över till avsnittet "One-Way SMS" och följa de intuitiva stegen.
Varför skicka SMS-aviseringar till dina kunder?
SMS-meddelanden är ett måste av flera skäl:
- De är inte påträngande och kan skickas när som helst, även under helgen.
- Med SMS kan du kommunicera direkt och effektivt, eftersom SMS endast har 160 tecken.
- SMS-meddelanden har extremt hög leverans- och öppningsfrekvens.
- De är billiga.
- De gör att du kan förbättra kundupplevelsen.
- De gör det möjligt för företag att förstärka sin varumärkesimage.
När ska man använda SMS-aviseringar eller One-Way SMS?
SMS-meddelanden kan användas när som helst. De är de perfekta verktygen för:
- Skicka påminnelser om möten;
- Informera kunder i händelse av oförutsedda händelser;
- Uppdatera dina kunder om deras konto-/orderstatus.
Kan du svara på ett SMS-meddelande?
Nej. SMS-aviseringar är en del av kategorin förkortade nummer. Detta är anpassade nummer som används för att skicka SMS-meddelanden. Dessa anpassade nummer innehåller dock inte siffror. Ringover låter dig också redigera detta nummer och ersätta det med namnet på ditt företag / varumärke.
Hur skickar jag meddelanden med ett namn i stället för ett nummer?
Ett meddelande som skickas med ett anpassat nummer med namnet på ditt företag innebär att avsändaren är lättare att identifiera än ett meddelande som skickas med ett klassiskt telefonnummer. Genom att visa ditt företags- eller varumärkesnamn ger du en professionell bild som hjälper dig att förbättra öppningsfrekvensen för dina SMS. För att skicka meddelanden med anpassade nummer måste du använda SMS-sändningsplattformar som erbjuder den här funktionen. Observera att du inte kan redigera ditt avsändarnamn manuellt via din smartphone eller dator.
Hur ändrar jag avsändarnamnet på SMS-aviseringar?
För att ändra ditt avsändarnamn (Sender ID) eller för att ersätta ditt telefonnummer med ditt varumärke när du använder SMS-meddelanden, måste du skicka en begäran med detta namn till Ringovers supportteam. Din begäran kommer att behandlas omgående.