Hostad VoIP-lösning

Ett hostat telefonsystem är ett system där servrarna och hårdvaran är placerade utanför ditt företag och underhålls av tredjepartsleverantörer. Det är vanligtvis hostat i molnet och använder VoIP-teknik för att underlätta samtal över internet. Därför kallas hostade telefonsystem också molntelefonsystem eller hostade VoIP-lösningar.

Till skillnad från traditionella telefonsystem på plats kräver en hostad VoIP-lösning inte att du installerar servrar eller hårdvara i dina affärslokaler. Din tjänsteleverantör tar hand om allt detta i datacenter utanför anläggningen. Allt du behöver göra är att köpa deras tjänster genom att betala månatliga prenumerationsavgifter.

En hostad VoIP-lösning är mer kostnadseffektiv och skalbar än traditionella system. Det hjälper dig också att spara på installations- och underhållskostnader. Dessutom erbjuder den funktioner utöver röstsamtal, till exempel videokonferenser, meddelanden, samtalsinspelning, inbyggd analys, IVR, CRM-integrationer och mycket mer.

Hosted VoIP är en telefontjänst som erbjuder ett VoIP-telefonsystem (Voice Over Internet Protocol) utan behov av en PBX-hårdvara på plats. Traditionella fasta system kräver en PBX på plats. Hosted VoIP-leverantörer erbjuder vanligtvis en molnbaserad PBX som en del av sin tjänst, utöver full molnbaserad callcenterfunktionalitet. Det finns inget behov av att underhålla servrar på plats med värdbaserad VoIP, vilket minskar kostnaderna och eliminerar underhållskraven för abonnentens räkning.

Företag drar nytta av värdbaserade VoIP-telefonlösningar på följande sätt:

• Inga hårdvaru- och underhållskostnader: Eftersom tjänsteleverantörerna äger och underhåller servrarna och hårdvaran behöver du inte investera i infrastruktur och sätta upp serverskåp på din arbetsplats.
• Enkel installation: Att installera ett traditionellt telefonsystem är ofta en lång och komplicerad process. Men att installera en hostad VoIP är enkelt - du kan köpa en plan och konfigurera den själv.
• Tillgänglighet för flera enheter: Du kan använda molnbaserade VoIP-telefonsystem på dina bärbara datorer, stationära datorer, VoIP-bordstelefoner, smartphones, surfplattor och andra enheter.
• Skalerbarhet: De abonnemangsbaserade planer som erbjuds av leverantörer av hostade VoIP-lösningar gör det enkelt att lägga till eller ta bort användare när du utökar eller minskar ditt team.
• Portabilitet och flexibilitet: Du kan ringa och ta emot samtal och ta del av alla funktioner var du än befinner dig med en bra internetanslutning.

Voice over Internet Protocol eller VoIP är en teknik som gör det möjligt för användare att ringa och ta emot samtal över internet. Ett traditionellt fast telefonsystem överför röstsignaler genom koppartrådar, men VoIP-tekniken omvandlar signaler till datapaket och skickar dessa digitala datapaket genom internetanslutningar.

Termen hostad VoIP hänvisar till ett telefonsystem som hostas i molnet av tredjepartsleverantörer och använder VoIP-teknik för samtal. Med andra ord finns servrarna och hårdvaran i ett hostat VoIP-system inte på din företagsplats - de ägs och drivs av tredjepartsleverantörer.

Du bör notera här att inte alla VoIP-telefonsystem är molnhostade. Du kan också ha lokala VoIP-system som ringer och tar emot samtal via internet, men hårdvaran finns i dina kontorslokaler. En hostad VoIP är dock mer kostnadseffektiv, flexibel och skalbar än den lokala versionen.

Från en teknisk synvinkel är svaret nej. Även om VoIP och värdbaserad VoIP erbjuder dig samma funktionalitet - internetbaserade samtal - finns det en fin linje mellan de två.

Termen VoIP står för Voice over Internet Protocol. Det är en telefoniteknik som gör att du kan ringa eller ta emot samtal över internet. Medan traditionella PSTN- eller ISDN-linjer använder koppartrådar för att överföra samtal, omvandlar VoIP samtal till digital data och överför dem som datapaket över internet.

Ett hostat röstsystem är ett telefonsystem som använder VoIP-teknik i sin verksamhet. Som namnet antyder äger du inte eller är värd för systemet på din kontorsplats - det är värd i molnet av tredjepartsleverantörer som äger, driver och underhåller det.

Ett VoIP-system kan också vara platsbaserat, men molnbaserade versioner erbjuder mer kostnadseffektivitet och flexibilitet än lokala VoIP-system.

Även om molnbaserade VoIP-system är det mest populära valet kan du välja att konfigurera ett självhanterat VoIP-system. Det är dock en komplex process och kräver teknisk expertis på hög nivå.

Till att börja med måste du köpa serverutrymmet för din VoIP PBX - du kan gå till en virtuell server eller ställa in servrar på plats. Du kommer också att behöva PBX-programvara med öppen källkod som du kan anpassa för att passa dina affärsbehov. På samma sätt måste du skaffa ett telefonnummer från DID-leverantörer (Direct Inward Dialing) för att dirigera dina samtal.

Som du kan se kräver det tekniska färdigheter och programmeringskunskaper för att konfigurera en VoIP med egen värd. Om du är ett litet eller medelstort företag utan dedikerad IT-personal kan det vara utmanande att konfigurera VoIP med egen värd. Ett bra alternativ skulle vara att välja en leverantör av värdbaserad VoIP-lösning. Det är kostnadseffektivt och erbjuder enkel installation på bara några minuter. Värd i molnet, det eliminerar installations-, underhålls- och hårdvarukostnader. Du kan komma åt plattformen och dess funktioner var som helst med hjälp av internet.