Gong Alternativ 2024
Behöver du en sales enablement-lösning som är bättre än Gong? Upptäck de 5 bästa Gong-alternativen och konkurrenterna med funktioner som kan förbättra din försäljningsprestanda.
En komplett guide
Du behöver en lösning av hög kvalitet
Gong är främst baserat på transkription av telefonsamtal med kunder och prospekt. Men många kunder har nämnt att transkriptionerna inte är korrekta, är oorganiserade och det kan till och med vara svårt att hitta transkriptionerna av specifika samtal. Detta kan leda till problem under hela produktens gång.
Mycket av det värde som Gong erbjuder är resultatet av en analys av konversationstranskriptioner. Detta inkluderar bestämning av de viktigaste ämnen som diskuterats, toppfrågor, vilka åtgärder som överenskommits och eventuell utveckling av relationsdynamiken. Så om transkriptionen i sig inte är korrekt kommer alla dessa slutsatser att kastas bort och därmed sakna det operativa värdet som utlovats.
Ditt fokus ligger på utbildning utöver försäljning
Gong fakturerar sig själv som ett intäktsintelligensverktyg, och detta spårar med kundåterkoppling om att utbildningsaspekterna i verktyget inte är tillräckliga. Gong tillhandahåller inte analyser för individer, så möjligheten för representanter att förbättra är extremt begränsad.
Gong-användare tycker också att det är frustrerande att Gong inte tillhandahåller coachningsmaterial eller stöd för att hjälpa säljteam att förbättra sina prestationer. Om du letar efter ett verktyg som hjälper dig att förstå de bästa metoderna för dina toppresterare, kommer Gong inte att komma igenom.
Du behöver en heltäckande lösning med enkel prissättning
Som nämnts i de två föregående punkterna brister Gong i några olika avseenden. Kvaliteten på transkriptionerna kan hindra noggrannheten och användbarheten av dess feedback om försäljningsprocesser. Och för dem som vill använda AI-driven konversationsintelligens för att förbättra utbildning och coachning ger Gong inte personlig feedback.
Utöver dessa nackdelar har Gong inte heller någon tydlig prismodell tillgänglig på sin webbplats. Istället är priserna endast på begäran, så du går omedelbart in i samtal med en Gong-säljare. Forskning online indikerar dock att Gong tar ut ett årligt baspris på 5 000 US-dollar, med tilläggsavgifter. Dessa tilläggsavgifter beror på storleken och behoven hos ditt team, så det är mycket svårt att förstå vad ditt ekonomiska åtagande kommer att bli.
Vad gör Ringover bättre än Gong?
Det finns många andra leverantörer av system för säljstöd än Gong. De 5 största konkurrenterna jämfört med Gong är:
| Lösning | Pris | Funktioner | Användarvänlighet |
|---|---|---|---|
| Empower | |||
| Salesloft | |||
| Outreach | |||
| Chorus.ai | |||
| Revenue.io |
Alternativ #1: Empower by Ringover
Empower by Ringover är ett säljaktiveringsverktyg som implementerar konversationsintelligens för att ge många fördelar för företag. Med Empower by Ringover får du exakta transkriptioner av varje telefonsamtal, som drivs av OpenAI. Dessa exakta transkriptioner säkerställer att de ämnen som diskuteras identifieras och är sökbara. Det finns faktiskt avancerade filter som gör att du inte bara kan söka efter ämnen utan också efter samtalskvalitet.
Om du vill förbättra utbildningen och prestandan för dina team tillhandahåller Empower by Ringover en rad mätvärden och analyser för att coacha och utbilda agenter effektivt och bra. Till exempel spårar Empower utvecklingen av de känslor som talare uttrycker genom sentimentanalys.
Denna funktion avgör vilka aspekter av pitchen som fungerar bra (eller inte). Det finns också personliga råd för enskilda agenter baserat på KPI:er som talartid, monologer, avbrott med mera. På så sätt kan varje agent förbättra sin prestation och cheferna kan enkelt identifiera bästa praxis som kan spridas i hela teamet.
De största fördelarna jämfört med Gong
- Exakta transkriptioner.
- Personliga mätvärden för enskilda agenter.
- Avancerade filter för sökning.
Titta på videoförklaringen
Alternativ 2: Salesloft
Salesloft är en plattform för säljengagemang som är avsedd att hjälpa säljavdelningar att förbättra sin pipelinehantering, öka intäkterna och förbättra kundupplevelsen. Salesloft inkluderar möjligheten att spåra samtal, transkribera samtal automatiskt och dra nytta av coachning. Även om Salesloft inte publicerar sina priser online, indikerar forskning att det finns en ombordavgift på cirka 3 000 US-dollar, då kan priset variera från 75–125 US-dollar per månad.
Fördelar
- Flera funktioner utöver bara transkription och coachningsrådgivning.
- Automatiserade försäljningskadenser för leads.
Nackdelar
- Kostnaden är extremt hög.
- Svår onboardingprocess.
Bildkälla : salesloft.com den 2023/04/24
Alternativ 3: Outreach
Outreach började som en plattform för e-postengagemang som syftar till att förbättra kalla e-postkampanjer. Sedan lanseringen har den expanderat till att bli en försäljningsplattform med en mängd olika funktioner. Dessa funktioner inkluderar affärs- och pipelinehantering, konversationsintelligens och coachning av representanter, för att nämna några.
Men ökningen av Outreach-funktionaliteten har också lett till problem med plattformens användbarhet. Till att börja med tycker många att introduktionen är dyr (det finns en avgift för support i vissa fall) och svår att följa. En gång inuti plattformen tycker användarna också att Outreach är extremt svårt att använda. Dessutom låser Outreach användare till årliga kontrakt. Så även om du tycker att plattformen inte är tillräckligt intuitiv för regelbunden användning kommer du förmodligen inte att kunna få tillbaka dina pengar.
Fördelar
- Mycket anpassningsbar.
- Hjälper till att fastställa bästa budskap genom att testa funktionaliteter.
Nackdelar
- Dålig kvalitet på integrationerna.
- Gränssnittet är svårt att använda.
- Hög kostnad för produktens kvalitet.
Bildkälla : www.outreach.io på 2023/04/24
Alternativ 4: Chorus.ai
Som en plattform för samtalsinformation fokuserar Chorus.ai på att skapa samtalsnotiser och insikter för att hjälpa till att optimera försäljningen och utbildningen av säljare. Även om användare rapporterar att Chorus.ai kan vara bäst för utbildningsändamål snarare än för försäljningsoptimering.
Det beror på att transkriptionskvaliteten ibland äventyras, med programvaran som kämpar för att identifiera olika röster. Det finns också buggar som dyker upp konsekvent, som att programvaran inte distribueras i början av ett samtal eller kraschar. Onboarding kan också vara en utmaning, eftersom många prenumeranter säger att det var svårt att konfigurera Chorus.ai efter deras behov. Med en brant prislapp (8 000 US-dollar i baspris för tre användare och 1 200 US-dollar per ytterligare användare), skulle du tro att supporten skulle vara robust. Men så är inte fallet, eftersom dokumentationen online saknar och är svår att navigera.
Fördelar
- Eliminerar behovet av att föra anteckningar under samtal.
- Identifierar ämnen som diskuterats.
Nackdelar
- Dålig kvalitet på transkriptionen.
- Komplicerad onboarding, förvirrande gränssnitt.
Bildkälla : www.zoominfo.com/products/chorus på 2023/04/24
Alternativ 5: Revenue.io
Revenue.io är en plattform för försäljningsengagemang som är speciellt avsedd att hjälpa Salesforce-användare. Således, om du inte använder Salesforce som din CRM, skulle detta inte vara ett bra alternativ för dig. Revenue.io är tänkt att hjälpa till att hantera leads och hitta de bästa försäljningskanalerna. Specifika funktioner inkluderar rekommendationer, automatisering av arbetsflöden, samtalsövervakning, samtalstranskription och rapportering.
Listan över funktioner är lång, men som i fallet med många alltför komplexa plattformar dyker det upp vissa buggar. Till exempel rapporterar många användare felaktiga och förvirrande transkriptioner, programvaran kraschar och svårigheter att spåra samtal. Andra nackdelar inkluderar bristen på en mobilapp och en ooptimerad process för att lämna röstmeddelanden.
Fördelar
- Ett enkelt gränssnitt.
- Bra integrationskvalitet med Salesforce.
Nackdelar
- Användare måste starta om för att åtgärda buggar.
- Svårigheter att spåra samtal.
Bildkälla : www.revenue.io på 2023/04/24
Vad är Gong?
Gong är en programvara för intäktsinformation som använder konversationsintelligens för att extrahera insikter från kundkonversationer. Gong är ett B2B-verktyg som främst används av säljteam. Mer specifikt registrerar Gong alla säljsamtal för att hjälpa till med säljaktivering.
Sales enablement är en process där man coachar och utbildar säljare för att förbättra deras prestation. Tanken bakom Gong är att cheferna ska bli bättre rustade att duplicera framgångsrika tekniker bland teammedlemmarna. Förutom att hjälpa till med coachning och utbildning av säljteam ger Gong i allmänhet mer synlighet för köparens resa.
Säljrepresentanter kommer att kunna konsultera varje kundinteraktion på ett och samma ställe. På så sätt blir det enkelt för säljarna att följa utvecklingen av köparens resa, även om de har varit i kontakt med andra medlemmar i säljteamet.
Bildkälla: www.gong.io på 2023/04/24
Gong Prissättning
Till skillnad från många programvaror för intäktsinformation har Gong inte en tydligt utformad prisstruktur som publiceras på sin webbplats. Istället är alla priser på begäran. Gong börjar med att debitera användare en plattformsavgift. Onlineforskning indikerar att denna avgift börjar på 5 000 US-dollar faktureras årligen.
Beroende på dina behov tilldelas du sedan en licens. Du kommer också att faktureras årligen per användare. Licensen per användare kan variera från 1 000–2 000 US-dollar per år. Eftersom det inte finns någon information om licenstyperna online måste du kontakta Gong direkt för att förstå omfattningen av din årliga faktura.
Bildkälla: www.gong.io på 2023/04/24
Bildkälla: www.gong.io på 2023/04/24
Vanliga frågor om Gong-alternativ
- Hur mycket kostar Gong?
- Vilka är de bästa Gong-konkurrenterna?
- Vad är det bästa alternativet till Gong?
Hur mycket kostar Gong?
Gong publicerar inte information om sina avgifter och licenser på sin webbplats, så det är svårt att få en tydlig bild av kostnaden. För att få en korrekt uppskattning av dina behov måste du kontakta en Gong-säljare. Det finns dock viss information online som tillhandahålls av tredje part.
Forskning visar att Gong tar ut ett baspris och sedan avgifter per användare, båda på årsbasis. Baspriset verkar vara cirka 5 000 US-dollar per år, med användaravgifterna som sträcker sig från 1 000–2 000 US-dollar.
Vilka är de bästa Gong-konkurrenterna?
Gongs främsta konkurrenter inkluderar aktörer inom branscherna samtalsinformation och säljstöd:
- Empower by Ringover
- Salesloft
- Outreach
- Chorus.ai
- Revenue.io
Vad är det bästa alternativet till Gong?
Det bästa alternativet till Gong är Empower av Ringover. Empower är ett säljaktiveringsverktyg som ger konversationsintelligens på transkriptioner av telefonsamtal och möten. Empower utnyttjar OpenAI för att generera korrekta transkriptioner.
Baserat på dessa transkriptioner får du handlingsbar feedback på personlig nivå och teamnivå. Empower tillhandahåller inte bara analyser av nyckeltal som talartid, antal avbrott och talarturer, det implementerar också sentimentanalys. Sentimentanalys upptäcker talarens känslor, vilket gör det möjligt för Empower att avgöra när prospektet eller klienten reagerar positivt eller negativt.
Insikterna från Empower hjälper till att förbättra försäljningsresultat och utbildning av säljare. Du kan enkelt kommunicera bästa praxis över hela teamet och identifiera hinder som är specifika för enskilda teammedlemmar. Med en enkel installation, ett intuitivt gränssnitt och omfattande funktioner är Empower by Ringover det bästa alternativet till Gong.